代表挨拶/会社概要

代表挨拶

水道のトラブルは、いつも突然やってきます。 朝起きたら床が水浸し、トイレが詰まって流れない……。そんな時、誰もが焦り、スマホで一番上に表示されたサイトへ藁をもすがる思いで電話をかけるはずです。

しかし、その「焦り」につけ込む業者が後を絶ちません。「基本料金数百円」という極端に安い広告で訪問し、現場で不安を煽り、最終的に数十万円という法外な請求を突きつける。同じ業界に身を置く者として、私はこうした不誠実な実態に強い憤りを感じてきました。

本来、水道屋は地域のインフラを守る「街の医者」であるべきです。「そんな業界の常識を、ここ亀戸から変えていきたい」。その強い決意から、私は『まごころ水道店』を立ち上げました。

私たちが最も大切にしているのは、「明朗会計」です。 作業に入る前には必ず、原因と必要な修理内容をプロの視点で丁寧にご説明します。そして、かかる費用の総額を、作業前に必ずご提示します。お客様が納得されていない状態で勝手に作業を進めることは、万に一つもありません。

「まごころさんに頼んでよかった。ここなら大切な家族にも紹介できる」。そう言っていただける信頼関係を築くことこそが、私たちの最大の報酬です。

私たちは、私と妻、そして数名の社員で営む小さな家族経営の水道屋です。 大企業のような派手な広告は出せませんが、その分、一人ひとりのお客様と「一生のお付き合い」をするつもりで現場に向かっています。

水道トラブルに営業時間は関係ありません。 電話受付は20時までですが、メールや公式LINEは24時間解放しています。夜中にメッセージに気づき、それが緊急事態であれば、たとえ深夜であっても現場へ急行します。それは、私たちが「商売」以上に「使命感」を持ってこの仕事をしているからです。

技術を磨くのはプロとして当然のこと。その土台の上に、お客様への「まごころ」を乗せてお届けします。 水回りの小さなお困りごとから大規模な工事まで、どんな些細なことでも構いません。あなたの住まいと心に、温かな安心をお約束します。

株式会社まごころ水道店
代表取締役　島田 心